(344,'Ticket',1686,0,NULL,'&lt;p&gt;Se recuperan al rededor de 400 archivos los cuales se encontraban en la papelera de One drive, se accede al Equipo y se sincroniza la informaci&oacute;n se le informa a la usuaria por medio de Teams que ya se restauraron y que se encuentra en la carpeta del escritorio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1495&amp;tickets_id=1686&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-60ae7c9f2318f2.26516811&quot; width=&quot;332.63085399449034&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1495&amp;tickets_id=1686&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img id=&quot;5b56d996-d9d62df8-60ae7ca63fb643.49962119&quot; src=&quot;data:image/png;base64,[encoded data, 137308 characters]&quot; width=&quot;381&quot; height=&quot;179.82682512733447&quot; /&gt;&lt;/p&gt;','2021-05-26 16:51:52','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(345,'Ticket',1701,0,NULL,'&lt;table width=\"500\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"100%\"&gt;&lt;table&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;p&gt;Sr(a).&lt;strong&gt;CATHERIN HERNANDEZ&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te confirmamos que la solicitud &lt;strong&gt;REQ000001053816&lt;/strong&gt; fue solucionada&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;La causa fue: Falla externa.&lt;/strong&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;La solución fue: Personal de infraestructura repara el daño externo, se valida el servicio en plataforma y registra operativo, se garantiza la red a nivel de transmisión por parte de TIGO.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;','2021-05-27 19:08:39','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(346,'Ticket',1607,0,NULL,'&lt;p&gt;Se valida con usuario que el servicio ha funcionado correctamente,  &lt;/p&gt;','2021-05-28 19:49:57','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(347,'Ticket',1680,0,NULL,'&lt;p&gt;Se valida con usuarias que el servicio ha funcionado correctamente,  estos días de igual forma se esta revisando la opción de un servicio de respaldo para la sede &lt;/p&gt;','2021-05-28 19:50:32','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(348,'Ticket',1713,0,NULL,'&lt;div class=\"item_content \"&gt;&lt;div class=\"rich_text_container\"&gt;&lt;p&gt;Se realiza la compra del dominio interoildistribution.com se realiza la configuración del dominio en el servidor de Office 365, se realiza la creación de los correos &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Envió los accesos a las cuentas solicitadas&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;ACCOUNTING INTEROIL&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Correo: &lt;a href=\"mailto:Accounting@interoildistribution.com\"&gt;Accounting@interoildistribution.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contraseña: AccInt2021*&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;MANAGER INTEROIL&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Correo: &lt;a href=\"mailto:manager@interoildistribution.com\"&gt;manager@interoildistribution.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contraseña: ManInt2021*&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;','2021-06-03 14:34:38','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(349,'Ticket',1734,0,NULL,'&lt;p&gt;Se crea Site de ecology en sharePoint se envían los accesos de acuerdo a lo solicitado&lt;/p&gt;','2021-06-03 14:41:38','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(350,'Ticket',1741,0,NULL,'&lt;p&gt;Se crea Site de ecology en sharePoint se envían los accesos de acuerdo a lo solicitado&lt;/p&gt;','2021-06-03 14:41:53','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(351,'Ticket',1754,0,NULL,'&lt;p&gt;Se le indica a la usuaria que no se cuenta con Adobe pro el cual realiza este tipo de procedimientos por tal motivo se recomienda la pagina de&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;a tabindex=\"-1\" title=\"https://www.ilovepdf.com/es\" href=\"https://www.ilovepdf.com/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"&gt;https://www.ilovepdf.com/es&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;la cual permite realizar todos los procesos de forma gratuita &lt;/div&gt;','2021-06-03 18:14:52','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(352,'Ticket',1768,0,NULL,'&lt;p&gt;Buenas tardes, Gustavo, envió los accesos al correo solicitado, te encargo por favor los datos solicitados para actualizarlos, así mismo para próximas solicitudes de creación de correo enviar el Excel con los datos para su correcta Creación de acuerdo a los estándares de Tecnología&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;CHEMICAL INTEROIL&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Correo: &lt;a href=\"mailto:Accounting@interoildistribution.com\"&gt; Chemical@interoildistribution.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contraseña: CheInt2021*&lt;/p&gt;','2021-06-08 13:46:49','2023-04-24 10:14:15','2023-03-29 00:34:45',0,NULL,0,0,NULL,4,NULL),(353,'Ticket',1728,0,NULL,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria quien informa que el internet esta funcionando correctamente &lt;/p&gt;','2021-06-08 14:00:08','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(354,'Ticket',1760,0,NULL,'&lt;p&gt;Buenas tardes, Gustavo, envió los accesos al correo solicitado, te encargo por favor los datos solicitados para actualizarlos, así mismo para próximas solicitudes de creación de correo enviar el Excel con los datos para su correcta Creación de acuerdo a los estándares de Tecnología&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;CHEMICAL INTEROIL&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Correo: &lt;a href=\"mailto:Accounting@interoildistribution.com\"&gt; Chemical@interoildistribution.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contraseña: CheInt2021*&lt;/p&gt;','2021-06-08 16:01:32','2023-04-24 10:14:15','2023-03-29 00:34:36',0,NULL,0,0,NULL,4,NULL),(355,'Ticket',1696,0,NULL,'&lt;p&gt;Se realizan la modificación de la página de Arintia con la información de Hunimar y las correcciones solicitadas&lt;/p&gt;','2021-06-08 22:12:59','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(356,'Ticket',1773,0,NULL,'&lt;p&gt;Buenos días, Adriana, ya quedo modificada la página de Arintia con la información de Hunimar y las correcciones solicitadas&lt;/p&gt;','2021-06-08 22:15:47','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(357,'Ticket',1766,0,NULL,'&lt;p&gt;Se realizan cambios según lo solicitado &lt;/p&gt;','2021-06-09 00:55:03','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(358,'Ticket',1798,0,NULL,'&lt;p&gt;Se realiza conexión con usuaria y se sincroniza archivo en grupo de teams y computador&lt;/p&gt;','2021-06-11 17:31:55','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(359,'Ticket',1783,0,NULL,'&lt;p&gt;se valida servicio de internet 4esta funcionando correcctamente&lt;/p&gt;','2021-06-11 17:34:18','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(360,'Ticket',1782,0,NULL,'&lt;p&gt;se valida con la usuaria quien informa que ya esta funcionando correctamente &lt;/p&gt;','2021-06-11 19:09:26','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(361,'Ticket',1801,0,NULL,'&lt;p&gt;se hizo visita a la flota y se configuro dvr para accesso con ip 192.168.1.114&lt;/p&gt;&lt;p&gt;funccionamiento y acecso ok&lt;/p&gt;','2021-06-15 20:21:33','2023-04-24 12:02:11',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(362,'Ticket',1815,0,NULL,'&lt;p&gt;Se realiza conexión con usuario y se informa la forma de abrir el historial de un archivos de office 365 &lt;/p&gt;','2021-06-18 21:27:22','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(363,'Ticket',1834,0,NULL,'&lt;p&gt;se realiza el cargue del banner, se recomienda verificar todos los banner y definir cu&aacute;les van a quedar ya que actualmente hay 7&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1604&amp;tickets_id=1834&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-60d29288e74292.68954431&quot; width=&quot;290.98980747451867&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1604&amp;tickets_id=1834&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;','2021-06-23 01:46:53','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(364,'Ticket',1784,0,NULL,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria quien solicita es que no le lleguen los mensajes de voz, se realiza procedimiento &lt;/p&gt;','2021-06-28 14:01:04','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(365,'Ticket',1841,0,NULL,'&lt;p&gt;Se brindan accesos a Maria Nelys Lopez a la carpeta de historias laborales&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img id=\"5b56d996-d9d62df8-60da718e183847.50457710\" src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 116628 characters]\" width=\"385.1846522781775\" height=\"154\" /&gt;&lt;/p&gt;','2021-06-29 01:04:18','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(366,'Ticket',1848,0,NULL,'&lt;p&gt;Se agrega convenio a p&aacute;gina de Ecology&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1632&amp;tickets_id=1848&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-60da7b124831f1.56602865&quot; width=&quot;344.6021126760564&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1632&amp;tickets_id=1848&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;','2021-06-29 01:44:52','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(367,'Ticket',1778,0,NULL,'&lt;p&gt;Se CIerra ticket se manejara de forma interna apenas se cuente con la información correspondiente para el cargue de los productos en la página&lt;/p&gt;','2021-07-07 21:39:15','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(368,'Ticket',1903,0,NULL,'&lt;p&gt;Se realizan cambios en pagina de FAW&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img id=\"5b56d996-d9d62df8-60e8b7114003f9.16741861\" src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 196204 characters]\" width=\"505.79999999999995\" height=\"142.6931707317073\" /&gt;&lt;/p&gt;','2021-07-09 20:52:35','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(369,'Ticket',1931,0,NULL,'&lt;p&gt;se modifico configuración de dvr de grabación continua a movimiento asi el almacenamiento de la grabación dura mas tiempo.&lt;/p&gt;','2021-07-15 16:34:35','2023-04-24 12:02:11',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(370,'Ticket',1950,0,NULL,'&lt;p&gt;Se agrega al usuario Camilo bola&ntilde;os al Grupo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1686&amp;tickets_id=1950&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-60f1b5c17f9649.46372674&quot; width=&quot;505.79999999999995&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1686&amp;tickets_id=1950&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;','2021-07-16 16:37:23','2023-04-24 10:14:15','2021-07-16 17:29:50',0,NULL,0,0,NULL,4,NULL),(371,'Ticket',1762,0,NULL,'&lt;p&gt;Se recupera video y se sube al store de Ecology seccion MRSplah, Webinar, Beneficios&lt;/p&gt;','2021-07-16 17:09:52','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(372,'Ticket',1849,0,NULL,'&lt;p&gt;Se cierra tiquet mientras se valida Foto actualizada que hace falta&lt;/p&gt;','2021-07-16 17:21:34','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(373,'Ticket',1913,0,NULL,'&lt;p&gt;Se valida con usuario quien informa que ya le esta funcionando el servicio&lt;/p&gt;','2021-07-22 19:36:54','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(374,'Ticket',1938,0,NULL,'&lt;p&gt;se valida con usuaria la solucion pero no brinda respuesta, se procede a cerrar&lt;/p&gt;','2021-07-22 19:38:43','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL);
